Términos B2B
Productos
Los productos son productos de venta estándar (los "Productos estándar") o fabricados específicamente para un comprador individual, incluidos productos personalizados y de perfil especial, etc. (los "Productos personalizados"). La lista de productos estándar producidos y vendidos por el vendedor está disponible en el sitio web del vendedor y en el catálogo de productos ("el Catálogo"), disponible a pedido para el comprador. Solo la lista de productos actualmente vigente es válida para hacer pedidos.
El vendedor garantiza que la calidad de los productos corresponde a las normas de calidad del vendedor y que la integridad del conjunto de productos corresponde a la especificación del producto actualmente vigente.
Pedidos
El comprador puede hacer pedidos de productos estándar por fax o correo electrónico. El comprador indica el destino de la mercancía y el momento de entrega deseado. En el caso de productos personalizados, el comprador debe pedir un presupuesto al vendedor. Los presupuestos emitidos por el vendedor son válidos por treinta (30) días. Al aceptar el presupuesto, el comprador confirma el pedido de los productos personalizados correspondientes. El contrato de venta de productos se concluye cuando el vendedor confirma el pedido. En la confirmación del pedido, el vendedor especifica los términos de entrega de la mercancía.
Costes y forma de pago
Los precios de los productos estándar se basan en la lista de precios válida al momento de la celebración del contrato de venta. Las listas de precios son específicas para cada mercado y los precios pueden variar según los países, territorios o tipo de clientes. El vendedor tiene derecho a cambiar los precios en cualquier momento a su discreción. Los precios de los productos personalizados se especifican en el respectivo presupuesto emitido por el vendedor. A menos que en la lista de precios o en el presupuesto se indique de otra manera, los precios incluyen los costos de embalaje, flete y seguro de la mercancía durante el tránsito y otros costos de conformidad con los términos comerciales internacionales aplicables (Incoterms 2010). El pago de los productos se realiza como anticipo o, si el vendedor ha abierto una línea de crédito para el comprador, dentro de los veintiún (21) días calendario siguientes a la emisión de la factura correspondiente. En el caso de productos hechos por pedido especial, de precio superior a 10.000 € (diez mil euros), el comprador debe pagar el 5% del precio al realizar el pedido y 45-50% (a discreción del vendedor) del precio antes de fabricar los productos. El resto del precio de compra se paga cuando los productos están listos y antes de despacharlos o, si el vendedor ha abierto crédito para el comprador, dentro de veintiún días calendario desde la emisión de la factura correspondiente.
El comprador cubre los costos bancarios correspondientes. Los pagos se consideran efectuados cuando se recibe la suma correspondiente en la cuenta bancaria del vendedor. Si el comprador no paga el anticipo dentro del plazo establecido y se atrasa más de siete días, el vendedor tiene derecho a suspender o cancelar el pedido correspondiente.
Entrega
A menos que en la lista de precios, en el presupuesto o en la confirmación del pedido se indique de otra manera, o si las partes lo acuerdan de otra manera separadamente por escrito o en un formato que pueda reproducirse por escrito, la entrega de los Productos es DAP (Incoterms 2010). El período de entrega normal de los productos se indica en la lista de precios o en el presupuesto. El plazo de entrega de un pedido específico lo indica el vendedor en la confirmación del pedido.
El comprador debe esperar la entrega de la mercancía en el momento y lugar señalados de conformidad con estos términos. El comprador compensará los costos y daños en que el vendedor incurra si el comprador no acepta la entrega, incluyendo el costo de almacenamiento de los productos.
Retención de la titularidad
El vendedor retiene la titularidad de la mercancía hasta recibir el pago total del precio de venta. Hasta entonces, el comprador puede vender la mercancía solamente como agente del vendedor y sólo en el curso normal de negocios a un comprador de buena fe.
Inspección y Notificación
Después de la entrega de los productos, el comprador debe inspeccionar los productos u ordenar su inspección inmediatamente. La inspección debe incluir la verificación de la cantidad y calidad de los productos y de su correspondencia con los documentos adjuntos.
Si la nomenclatura, las cantidades o la calidad de los productos entregados no corresponden a la confirmación del pedido, o si los productos o su embalaje han sufrido daños, el comprador debe informar al vendedor de inmediato, dentro de los siete (7) días calendario desde la fecha de entrega.
Solución de quejas
Cualquier queja relacionada con los productos, recibida por el comprador de personas a quienes el comprador ha revendido los productos, será atendida y resuelta por el comprador. Si la queja se refiere a un defecto de fabricación del que el vendedor es responsable, el comprador debe informar al vendedor de dicha queja dentro de los siete (7) días calendario posteriores a su recepción. Tales quejas se resolverán por acuerdo exclusivo entre las partes de conformidad con el procedimiento normal de resolución de quejas del vendedor. El vendedor no reembolsará ningún costo adicional incurrido por el comprador o sub-comprador (incluyendo los costos de transporte), a menos que las partes acuerden lo contrario antes de incurrir en tales gastos.
Propiedad intelectual e información de producto
Toda la propiedad intelectual del vendedor, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, nombres comerciales, secretos comerciales, know-how, documentos técnicos, especificaciones de productos y producción y otra información de fabricación, o derechos o licencias relacionados con cualquiera de los anteriores utilizados en relación con los productos, siguen siendo propiedad única y exclusiva del vendedor.
El vendedor tiene derecho a tomar fotos y hacer otras grabaciones de los productos antes, durante y después de su instalación, o pedir al comprador que proporcione tales fotos y otras grabaciones, y usarlas con fines de marketing.
Todo material recibido por el comprador del vendedor para propósitos publicitarios, puede ser usado solamente para promocionar la venta de los productos del vendedor.
